Dernière mise à jour : 25 octobre 2025

Sommaire : Introduction • Données collectées • Sources • Utilisation • Partage • Relation avec Shopify • Sécurité & conservation • Vos droits • Contact

Introduction

Cataleya exploite cette boutique en ligne et le site associé afin de fournir des services d’achat personnalisés (les « Services »). Notre bâtiment d’expédition est situé à : 73A Avenue Gambetta, 75020 Paris, France. Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.

1. Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos Services et améliorer votre expérience :

• Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation / livraison, e-mail, téléphone.
• Informations de paiement : données de carte (traitées par notre prestataire de paiement), historique de transactions.
• Compte : identifiant, mot de passe, préférences.
• Transactions : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés.
• Communications : échanges avec le service client.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, identifiants uniques.
• Données d’utilisation : pages consultées, durée de visite, interactions sur le site.

2. Origine des données

• Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact).
• Automatiquement via cookies et technologies similaires lors de la navigation.
• Par l’intermédiaire de prestataires (transporteurs, processeurs de paiement, outils d’analyse).
• De partenaires tiers (marketing, plateformes sociales, etc.).

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos Services (traitement des commandes, expédition, retours).
• Personnaliser votre expérience et proposer des recommandations produit.
• Assurer le support client et communiquer les informations relatives à votre compte ou commandes.
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions.
• Envoyer des communications marketing sous réserve de votre consentement, lorsque requis par la loi.
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

4. Avec qui nous partageons vos informations

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur Shopify et les services techniques associés.
• Prestataires de paiement, transporteurs et services logistiques.
• Fournisseurs d’outils d’analyse et de marketing (publicité personnalisée, newsletters).
• Affiliés ou autres entités en cas de transaction commerciale (fusion, cession).
• Autorités publiques si la divulgation est requise par la loi.

5. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée et partiellement opérée via Shopify. Shopify peut traiter certaines données issues de votre interaction avec notre boutique et, selon les fonctionnalités, croiser des informations issues d’autres marchands pour améliorer ses services.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify et vos droits : Politique de confidentialité Shopify · Portail de confidentialité Shopify.

6. Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement infaillible. Nous conservons vos informations le temps nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales et traiter d’éventuels litiges.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir section Contact). Nous pourrons vous demander une preuve d’identité avant de donner suite à votre demande, conformément à la loi.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (par exemple, clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne) pour assurer un niveau de protection adapté.

9. Protection des mineurs

Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

10. Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence (en France, la CNIL).

11. Contact

Cataleya
E-mail : contact@cataleya-boutique.com

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de « Dernière mise à jour » en haut de la page sera modifiée à chaque révision.